現在の仕事内容・やりがい
国内大手通信会社の社内システムの開発・運用保守に携わっています。システムの利用方法の問合せ対応やデータ抽出、自動化してほしいといったお客様からのご要望に応じてその仕組みを構築しています。
自分に身近な通信サービスを裏で支えるシステムの開発・運用保守に携わることができ、どちらかというと裏方でサポートする方が性に合っているのでやりがいを感じています。
お客様先に常駐しており、直接お客様とコミュニケーションをとりながら業務を行っていますので、時には「そういうことでしたら、こうしましょう」と提案させていただくことも。
そして直接お客様から「ありがとう!」と言っていただけることも多くあり、自分の仕事でお客様が喜んでくださっているのを直接感じることができるので、もっと頑張ろうとモチベーションが上がります。
ちなみに、私は入社してから4年間、同じお客様のお仕事を担当しております。色々なお客様先や異なる業務で経験を積んでいる方もいますが、じっくりお客様との信頼関係を築く力を身に付けられるので、それもいい経験になっていると感じております。